QUY ĐỊNH CHUNG

A. GIỚI THIỆU

1. Những quy định sau đây đã được đưa ra bởi Công ty cổ phần Vinpearl, nhằm đảm bảo an toàn, ổn định và bảo vệ các lợi ích của Khách hàng (“Khách”). Các quy định này sẽ được thực hiện nghiêm túc bởi toàn bộ Ban quản lý và nhân viên Khu lưu trú mang thương hiệu StaynFun. StaynFun mong muốn Khách được hưởng thụ các tiện nghi, dịch vụ và được đảm bảo quyền lợi tại Khu lưu trú. Theo đó, Khách cần hiểu rõ và tuân theo Quy Định Chung (“QĐC”) nhằm đảm bảo Khách nhận được trải nghiệm tốt nhất về Dịch Vụ tại StaynFun.
2. QĐC này có thể được sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm theo quyết định của StaynFun nhằm nâng cao chất lượng Dịch Vụ và trải nghiệm của Khách và được đăng tải trên Trang Web chính thức của Vinpearl tại địa chỉ https://www.vinpearl.com/quy-dinh-chung/.

B. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Tuân thủ các quy định của Nhà nước và của Cơ sở lưu trú về đảm bảo an toàn phòng, chống dịch bệnh.
2. Tất cả khách hàng đến lưu trú phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ theo Quy định của Luật lưu trú
3. Thú nuôi không được phép mang vào StaynFun.
4. Hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) chỉ được cho phép tại các nơi có biển hiệu cho phép và/hoặc ở bên ngoài ban công phòng ở. Nếu vi phạm, Khách phải thanh toán phí bồi thường cho việc phục hồi, làm sạch sâu, khử mùi trang thiết bị đồ dùng bị ám mùi là 3.000.000 VNĐ cho một lần ở có phát hiện hút thuốc ở những nơi không được phép hút thuốc.
5. Tuân thủ quy định về an toàn khi di chuyển trong khu vực.

6. Vui lòng cất giữ & tự bảo quản những vật dụng có giá trị trong phòng. StaynFun không có trách nhiệm pháp lý đối với những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Khách trong trường hợp Khách không thực hiện theo quy định.
7. Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng nguyên tắc đến trước được phục vụ trước; Ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người già, yếu; Không la hét, gây ồn ào; Không đặt chân hay gác chân trên ghế và không làm những hành động thiếu văn hóa khác ở những khu vực công cộng; Quản lý trẻ em tại khu vực công cộng.
8. Khi ra khỏi phòng, Khách cần đảm bảo (i) tất cả các thiết bị điện đã được trả về nguyên trạng; (ii) cửa phòng đã được khóa an toàn; và (iii) không đưa chìa khóa phòng/mật khẩu căn hộ/ mật khẩu phòng cho người khác.
9. Không được phép nấu ăn trong phòng dưới mọi hình thức, sử dụng các thiết bị điện đúng mục đích.
10. Không được phép mang bất kỳ loại vũ khí, hóa chất hay chất nổ vào khu vực StaynFun vào bất kỳ thời gian nào.
11. Khách phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại với sự hư hỏng các vật dụng, trang thiết bị trong phòng do Khách gây ra. Mức bồi thường thiệt hại với từng vật dụng, trang thiết bị, Khách vui lòng tham khảo danh mục những vật dụng sẽ tính phí/bán trong phòng.
12. Tuyệt đối nghiêm cấm tất cả các hành vi vi phạm pháp luật trong phạm vi StaynFun bao gồm nhưng không hạn chế các hành vi đánh bạc, mại dâm hay sử dụng chất kích thích, gây gổ đánh nhau,… Khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam và StaynFun nếu vi phạm.
13. Vì lý do an ninh, khách mời không được vào phòng nghỉ của StaynFun sau 22:00 giờ. Nếu Khách muốn mời khách mời ở lại qua đêm, khách mời phải đăng kí với Lễ tân StaynFun và phải trả phí lưu trú theo quy định của StaynFun.
14. Thực hiện các thủ tục khác theo quy định của StaynFun và cơ quan chức năng quản lý lưu trú tại địa phương tại từng thời điểm (nếu có)
15. Ban quản lý StaynFun có thể yêu cầu Khách phải rời StaynFun mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những Quý Khách cố tình bỏ qua và vi phạm những quy định và nội quy của StaynFun.
16. Quy định tiếng ồn: Không được mở nhạc bằng loa có âm lượng quá lớn hoặc nói chuyện quá lớn để đảm bảo trật tự chung. Tiếng ồn sẽ bị coi là quá mức khi các Khách hàng của StaynFun cảm thấy phiền hoặc khó chịu.
17. Thực hiện các thủ tục khác theo quy định của StaynFun tại từng thời điểm (nếu có).

18. Không phơi đồ, treo đồ ở ngoài cửa sổ, ban công tòa nhà….làm ảnh hưởng đến mỹ quan chung